Klacht: Pakketje niet ontvangen

Anja Coesel op 23 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 23 juni 2023

Een klant heeft een bestelling bij Shein geplaatst, maar heeft het pakketje nooit ontvangen. De klant meldt dat het bedrag van 31,48 euro nu door Klarna wordt gevraagd voor betaling.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling CGE230417518166921218 van shein heb ik nooit ontvangen. Het bedrag ia 31,48 en klarna vraagt nu of ik de betaling wil doen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als Shein aan Klarna meld dat ik het pakketje niet heb ontvangen en dus ook niet wil betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anja Coesel
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten