Klacht: Pakketje NIET ontvangen!

Roumaissa 123 op 04 november 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 4 november 2023

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar heeft na meer dan een maand nog steeds niets ontvangen. Ondanks dat de app aangeeft dat het pakketje is afgeleverd, heeft de klant het niet ontvangen en ook de buren hebben het niet. De klant vraagt om een terugbetaling of om het juiste pakketje te ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste,

ik heb een tijdje geleden iets besteld van jullie maar heb nog steeds niets ontvangen en we zijn al zeker 1 maand verder. Op de Shein app staat dat mijn pakketje thuis is afgeleverd maar ik heb niets ontvangen. Ik ben al bij mijn buren geweest en zij hebben het niet. Ook vertelde de Post mij dat zij niets kunnen doen en dat ik jullie moest contacteren. Zou ik mijn geld mogen terug krijgen of mijn pakketje gewoon juist ontvangen?

Met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roumaissa 123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten