Klacht: Pakketje niet binnen

Megansmit456 op 25 april 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 25 april 2023

Een klant heeft op 16 april een bestelling ter waarde van 300 euro geplaatst bij Shein.com. Ondanks dat de bestelling op 18 april verzonden en op 20 april onderweg was, is het pakketje op de verwachte leverdatum van 25 april nog steeds niet aangekomen, wat leidt tot wantrouwen over de betrouwbaarheid van het bedrijf. De klant uit zijn frustratie over de situatie en verwijst naar negatieve ervaringen van anderen.

Mijn Klacht:

Ik had een pakketje ter waarde van 300 euro besteld bij shein 16 april, ik heb de bestelling getraceerd via de mail en 18 april was mijn pakketje verzonden en 20 april onderweg. Ze zeiden dat de geschatte levertermijn 23-25 april is maar het is nu 25 april en de dag is alweer bijna voorbij. Ik vertrouw dit niet en gebaseerd op de reviews wordt mijn wantrouwen steeds sterker. Dit bedrijf moet gestraft worden voor hun constante oplichterij

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of dat mijn pakketje voor 5 mei bij mijn huis is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Megansmit456
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten