Mijn Klacht:
Ik heb 26 juni kleding besteld bij shein. Ik heb gekozen voor klarna betaling omdat ik het bij voorbaat al niet vertrouwde. Gelukkig maar, want mijn pakket is nooit aangekomen. Eerst heeft er ruim 14 dagen uit voor levering gestaan bij de tt code en nu al ruim 7 dagen dat het retour is gestuurd naar hub(geen idee wat dit is) maar ik heb nog steeds niks ontvangen. Ik heb de klantenservice al 3 keer gemaild om dit te melden zodat ze de betaling eruit halen bij klarna, echter totaal geen reactie. Niks. Klarna blijft bij mij komen voor de betaling omdat zij geen melding van shein krijgen(dit is logisch). Maar hoe moet het gemeld worden als heel die shein vereniging niet reageerd. De betaling zal dus over de termijn heen gaan, telkens weer, tot hun gereageerd hebben. Waar ik ook twijfels over heb of er uberhaupt wel klantenservice is daar en of er mensen werken maargoed …
Erg frapant ook die mooie fotos met allemaal bellende mensen op de klantenservice terwijl ze telefonisch niet bereikbaar zijn, scam!!
Groot advies: doe het niet. Levert alleen maar gezeik op!
Gewenste Oplossing:
Als ze de betalingen eruit halen, zodat klarna me met rust laat, heb die paketten nooit ontvangen en weet 100% zeker dat dit ook nooit zal aankomen.
(10)
