sonjatoes op 02 januari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een klacht ingediend omdat zij één van de twee bestelde pakketten niet heeft ontvangen, terwijl zij wel een betalingsverzoek heeft ontvangen voor het ontbrekende pakket. De klant vindt het onacceptabel om te moeten betalen voor artikelen die niet zijn geleverd.
Mijn artikelen zijn in 2 pakketten verstuurd. 1 pakket heb ik ontvangen. Het andere pakket niet. Net een mail gekregen dat ik het wel moet betalen. Nog nooit meegemaakt dat je voor iets moet betalen wat je niet gekregen hebt!
Dat ik de artikelen alsnog krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
