Klacht: Pakket niet ontvangen

Amina.Buz op 31 oktober 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 31 oktober 2024

Een klant heeft op 15 september 2024 een bestelling geplaatst bij Shein, maar heeft het pakket tot op heden niet ontvangen. Hoewel de website aangeeft dat het pakket is verzonden, meldt Bpost dat zij het nog niet hebben ontvangen. De klant heeft het traceernummer 323201076700019384635030 om de zending te volgen.

Mijn Klacht:

Op 15/09/2024 heb ik een bestelling gedaan bij shein. Tot vandaag heb ik dit niet gekregen. Op de website staat dat het verscheept is. Bpost geeft aan dat ze het nog niet hebben ontvangen. Dus ik weet nu niet waar mijn pakket is. Dit is het traceernummer 323201076700019384635030.

Gewenste Oplossing:

Mijn pakketje ontvangen of mijn geld terugkrijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Amina.Buz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten