Klacht: Pakket niet ontvangen

Zending nr JVGL06281950000766087664 op 22 juli 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 22 juli 2024

Esin Demir heeft haar pakket van Shein.com niet ontvangen, ondanks dat DHL aangeeft het bij de buren te hebben afgeleverd. De buren zijn op vakantie, waardoor het onduidelijk is waar het pakket zich bevindt. Ze ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice van Shein, omdat er geen telefoonnummer beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Geachte,

ik heb mijn pakket van Shein helaas niet ontvangen. DHL heeft het bij de buren afgeleverd staat op het briefje. Buren op nr 4 maar die zijn op vakantie . Voor mij is het dus een raadsel waar mijn pakket je is afgeleverd. Heb al bij enkele andere buren aangebeld maar nee niks bekend.

Nu moet ik contact opnemen met sheinn en dit kan gewoon niet nergens een telefoonnmmer bekend..wat moet ik hier nu mee?

Ik hoor graag zsm van u.

Met vriendelijke groeten,

Esin Demir

Gewenste Oplossing:

Als ik shein kan bereiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zending nr JVGL06281950000766087664
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten