Lotte ter Bogt op 03 mei 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com meldt dat, ondanks de track en trace-informatie die aangeeft dat het pakket op 28 april is ontvangen, het pakket nooit is aangekomen. Op 3 mei is het pakket nog steeds niet geleverd.
Als ik de track en trace volg staat er dat ik mijn pakketje heb ontvangen op vrijdag 28 april, maar ik heb het nooit ontvangen en het is nu 3 mei
Dat ik mijn pakketje ontvang of (ik heb via Klarna) dat de betaling geannuleerd word via Klarna.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
