Klacht: Pakket niet ontvangen

cikorovanessa1 op 01 december 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 1 december 2022

Een klant van Shein.com heeft een klacht ingediend omdat zij haar pakket, ter waarde van €75, niet heeft ontvangen. Ondanks bevestiging van de bezorgdienst dat het pakket op haar adres is afgeleverd, is het niet aangekomen en ook de buren hebben geen informatie over de bestelling. De klant eist een terugbetaling als het probleem niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag heeft mijn koerier het pakket binnen gebracht en niemand was thuis. Ik heb zelfs bpost gecontacteerd en ze zeiden dat mijn pakket geleverd is op mijn adres terwijl het niet zo is . Bij de buren ben ik gaan vragen en weten zelf niks van een bestelling van shein. Ik heb daarvoor €75 betaald voor meer dan 5 kledingstukken. Als het nu niet bekeken word , wil ik onmiddelijk mijn geld terug gestort worden. Dit is echt niet oke wat ze hebben gedaan met mijn bestelling

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of mijn bestelling alles op perfect gestuurd naar mij onmiddelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door cikorovanessa1
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten