Mijn Klacht:
Volgens Shein is op 30 maart het pakket geleverd om 17u.52 en volgens PostNl op 30 maart om 10u.23 bezorgd
Bij ons huisadres. Alleen die dag / het hele weekend was er niemand thuis. Zaten aan de andere kant van het land. Ik ben al weken met Shein bezig en elke keer zeggen hun dat het pakket afgeleverd is. Ook al contact gehad met PostNL en die zeggen dat het de verantwoordelijkheid is van Shein. Volgens hun gegevens heeft Shein zelf melding gemaakt dat het pakket afgeleverd is? Elke keer sluiten ze het gesprek af en elke keer open ik weer een nieuwe maar een oplossing komt er niet. Heb vaak wat bij Shein besteld en weleens eerder gehad dat een pakket niet werd bezorgd maar denk van de 40 keer wat besteld nu 3 of 4 keer iets niet geleverd. Vorige keren netjes afgehandeld/behandeld maar dit keer word ik neer gezet als leugenaar. Ze zijn totaal niet bereidwillig om te helpen. Heb betaling gedaan via Klarna die gaan ook over enkele dagen onderzoek starten.
Gewenste Oplossing:
Dat bestelling opnieuw krijgen of dat het bedrag wat open staat bij Klarna weg gaat. Ik ga niet voor iets betalen wat ik nooit gekregen heb.
(10)
