Klacht over Shein.com: Pakket is niet aangekom…

Klacht: Pakket is niet aangekomen

Suzy38 op 18 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Shein.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Shein.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Nieuwe klacht

Datum 18 juli 2022

Suzanne heeft op 24 juni een bestelling geplaatst bij Shein.com, die volgens de informatie van het bedrijf op 6 juli geleverd zou moeten worden. Tot nu toe is het pakket echter nog niet aangekomen en de track and trace geeft aan dat het pakket niet is verzonden. Zowel Shein als DHL kunnen geen verdere informatie geven over de status van de zending.

Mijn Klacht:

Goedendag ,

Mijn bestelling is op 24 juni jl verzonden. Volgens SHEIN zou ik mijn pakket rond 6 juli kunnen verwachten. Nu staat er sinds 2 juli pakket is onderweg. Via de track and trace (dhl) is mijn pakket niet verzonden en nog niet aangemeld. Contact gehad met zowel SHEIN als DHL geen van beide kunnen mij iets vertellen.
Ik heb deze problemen nooit gehad bij SHEIN/DHL.
Graag zou ik mijn bestelling zo spoedig mogelijk willen ontvangen.
Track and trace : 3SWLT0024139285

Mvg

Suzanne