Klacht: Pakket is niet aangekomen

Deva keus op 29 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 29 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb ergens midden september besteld, het zou tussen 6/9 oktober aankomen. Het ligt nu inmiddels in Nederland bij een sorteercentrum van DHL maar die kunnen mijn pakketje niet opzoeken zonder toestemming voor onderzoek van SHEIN. Ik heb 3 mails gestuurd maar ze reageren niet en de chatbot werkt niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn pakketje zo snel mogelijk want hij is toch al in Nederland en als het echt niet anders kan mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Deva keus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten