Klacht: Pak je staat geleverd ie niet aangekomen

Francine 55 op 03 oktober 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 3 oktober 2023

Een klant van Shein.com meldt dat haar pakket, dat door GLS zou zijn geleverd, als 'geleverd' staat geregistreerd, maar niet is aangekomen. Na contact met de pakketdienst kreeg ze te horen dat de afzender zich had vergist in het leveradres en dat zij contact moet opnemen met de afzender voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Mijn pak werd door gls geleverd staat als geleverd maar niets gehad .contact gehad bij de pakjes dienst maar kreeg doet als antwoord.
Alicia Rivez commented:

Beste,

Na onderzoek hebben wij vastgesteld dat de afzender zich vergist heeft in het leveradres. Gelieven contact op te nemen met uw afzender zodat zij het nodigen kunnen doen om deze correct te laten leveren aub.

Met vriendelijke groeten,

Jouw GLS-team

Gewenste Oplossing:

Of op nieuw mijn bestelling of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Francine 55
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten