Mijn Klacht:
SHEIN heeft mij een bestelling geregeld met een ontbrekend item. Vervolgens heb ik hen gecontacteerd of deze wordt nageleverd. Volgens SHEIN moest dit artikel bij de levering zitten en moest ik bij DHl zijn. Medewerker DHL geeft aan dat SHEIN bij hun een onderzoek moet starten en ik dit niet zelf kan doen, dit wegens voorwaarden van SHEIN. Wanneer ik SHEIN hierop wijs ontkennen zij en weigeren zij dit. Zij geven aan mij niet verder te helpen en ik krijg geen contact meer. SCHANDALIG!
Gewenste Oplossing:
Ik eis mijn geld terug!
