Nowel op 12 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com ervaart problemen met het terugvinden van producten in zijn bestelling, waardoor het niet mogelijk is om een retourlabel aan te maken. Ondanks pogingen om contact op te nemen via telefoon of e-mail, blijft de klant zonder oplossing en weet hij niet hoe hij de producten kan retourneren.
Ik kan mijn producten niet in mijn bestelling terug vinden. Als je je producten niet in je bestellingen terug vindt, kan je namelijk ook niet een retourlabel aanmaken. Dit is mijn probleem en omdat ik ze niet telefonisch of via de mail kan bereiken, heb ik geen idee hoe ik dit moet oplossen.
De producten wil ik netjes terugsturen, maar waarnaar toe.
Ik heb een retourlabel nodig. Een adres waar ik de producten terug kan sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
