Klacht over Shein.com: Nooit ontvangen

Klacht: Nooit ontvangen

Iness2907 op 12 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Shein.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Shein.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Nieuwe klacht

Datum 12 juni 2023

Een klant van Shein.com meldt dat zijn bestelling, die via GLS zou zijn geleverd, nooit is ontvangen, ondanks dat de status aangeeft dat deze is afgeleverd. Ook de buren hebben het pakket niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via een ticket zijn tot nu toe onbeantwoord gebleven.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling werd geleverd via GLS en deze staat op geleverd maar ik heb nooit iets ontvangen, ook mijn buren niet. 2 dagen later krijg ik weer een mail dat hetzelfde pakketje is geleverd maar heb ik weer niets ontvangen. Ik heb de klantendienst van Shein al proberen te bereiken maar dit werkt via een ticket indienen en heb hier nog steeds geen antwoord op gehad.