Klacht: Niks geleverd

Katy01 op 09 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 9 juli 2022

Een klant van Shein.com meldt dat er geen levering heeft plaatsgevonden, ondanks dat er de hele dag iemand thuis was. De klant vraagt zich af welke pakketdienst verantwoordelijk is en is ontevreden over een eerdere levering waarbij een onderdeel ontbrak. Nu dreigt de bestelling teruggestuurd te worden en is er onduidelijkheid over de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Pakketdiendt zou aan de deur geweest zijn, maar er was heel de dag iemand thuis. Of we nu zelf maar naar de pakketdient willen bellen. We weten nog geneens welke pakketdiens bezorgd.Dus de bestelling gaat terug en mijn geld??
De eerste levering was een tankini waar het broekje niet bijzat, en nu gaat het om 2 shirts die ze zogenaamd niet konden leveren.

Gewenste Oplossing:

Of mn geld terug, of alsnog de bestelde kleding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Katy01
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten