Klacht: Niets toegezonden gehad en mail gekregen dat het terug gezonden is zonder reden, of ik nieuwe bestelling wil doen of geld terug. Nooit meer geld terug gehad

Mystique op 14 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 14 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb 2x een jurkje besteld en 2x niets binnen gekregen. Wel 2 x betaald. Krijg daarop mail dat het terug gezonden is zonder reden. Vreemd want ik heb nooit iets ontvangen. Vragen in mail of ik iets nieuws wil bestellen. Of geld terug wil. 2x aangegeven dat ik mijn geld terug wil. Maar tot nu toe niets terug gekregen eerste bestelling is 7 weken geleden gedaan.

Gewenste Oplossing:

Als ik mij geld terug gestort krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten