Klacht: Niets ontvangen

Rosa888 op 30 januari 2025 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 30 januari 2025

Een klant van Shein.com meldt dat, ondanks de bewering van het bedrijf dat de bestelling correct is geleverd, er niets is ontvangen. Zowel de klant als de buren hebben het pakket niet ontvangen en er is geen mogelijkheid om contact op te nemen met Shein of het bezorgbedrijf. De klant voelt zich benadeeld en heeft 140 euro verloren.

Mijn Klacht:

Volgens Shein is de bestelling correct geleverd, maar mijn buren of ik hebben niks ontvangen. Je kan geen contact krijgen met Shein of bezorgbedrijf.
140 euro weg.

Gewenste Oplossing:

Het opnieuw/juist toesturen van mijn bestelling. Anders mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Alle klachten die gemeld zijn door Rosa888
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten