Klacht: Niet onvangen bestelling

Miranda selaj op 06 december 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 6 december 2023

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com en heeft deze volledig betaald, maar heeft slechts een deel van de bestelling ontvangen. De klant heeft contact opgenomen met bpost, die aangaf dat er een probleem is met de bezorging en dat de klant Shein hierover moet benaderen. Tot nu toe heeft de klant geen reactie ontvangen van Shein.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geblaats bij shein en ook al betaald. Ik heb enkel een deel ontvangen van mijn bestelling en de andere deel zit ergens vast .
Ik heb bpost gebeld en die lieten me weten dat er iets is misgegaan met de bezorging en dat ik shein daarover moest aanspreken.
Ik heb ze proberen contacteren maar nog niets van ze gehoord.

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling zo snel mogelijk te leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Miranda selaj
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten