Klacht over Shein.com: niet ontvangen

Klacht: niet ontvangen

Guino op 26 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Shein.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Shein.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Nieuwe klacht

Datum 26 juni 2022

Marleen Heirwegh meldt dat zij op 23 juni een melding ontving dat haar pakket, met barcode JVGL06186266000953385445, zou zijn geleverd, maar dat zij het nooit heeft ontvangen. Ondanks dat zij en haar echtgenoot de hele dag thuis waren, is er geen levering gedaan en ook geen bewijs van levering op de beveiligingscamera te zien. Ze vraagt om een spoedige oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Beste
Heb melding gekregen dat mijn pakje met barcode JVGL06186266000953385445 zou geleverd zijn op 23juni om 09:51daar heb ik bericht van gekregen op traceren te kijken mijn pakket1.
Op dezelfde dag om 15:51 heeft mijn echtgenoot email gekregen dat het dan geleverd zou zijn maar heb niks ontvangen we waren ook ganse dag thuis op 23juni dus de leverancier is niet langs geweest er staat ook niks op ons beveiligins camera. ook geinformeerd bij buren niemand iets gezien
Ik hoop op spoedige oplossing
Vriendelijke groeten Heirwegh Marleen