Klacht: niet geleverde bestelling.

Johnnie Frissen op 01 april 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 1 april 2023

Johnnie Frissen heeft op 29 januari 2023 een bestelling geplaatst bij Shein.com ter waarde van 44,61 euro, met een verwachte levering tussen 8 en 10 februari. Tot op heden heeft hij de bestelling niet ontvangen en heeft hij geen duidelijke communicatie ontvangen over de status, waardoor hij nu om een terugbetaling vraagt.

Mijn Klacht:

Op 29-1-2023 plaatste ik een bestelling nr GSON5462000mxyq in totaal 44,61 euro.
Verwacht werd deze bestelling tussen 8-2 en 10-2.
Ik kreeg nog n pick-up melding, maar hoe/ wat/ waar is op heden niet bekend.
Ik heb meerdere berichten vestuurd, deze werden niet verzonden of ik kreeg in het Chinees antwoord, met een Nederlandse vermelding dat de bestelling verstuurd was, tot op heden heb ik niks ontvangen. Omdat de gelegenheid waarvoor het ik nodig had, bijna 2 maanden geleden is heb ik het ook niet meer nodig .
Graag zou ik dan ook mijn geld terug willen?
Het duurde even voordat ik in de gaten kreeg dat ik jullie via deze weg kon benaderen.
Met vriendelijke groet Johnnie Frissen

Gewenste Oplossing:

terug betaling geld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johnnie Frissen
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten