Klacht: Niet geleverd

Daisybestebroer1988@VajenDani op 24 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 24 augustus 2023

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar heeft twee artikelen niet ontvangen, ondanks dat het bedrijf beweert dat deze wel zijn geleverd. De klant heeft geen reactie meer ontvangen van Shein en moet de niet ontvangen artikelen toch betalen, terwijl de bestelling in twee delen is aangekomen maar niet compleet was.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij shein. Ik heb 2 artikelen niet ontvangen terwijl shein blijft volhouden van wel. Ze reageren nergens meer op en ik moet de artikelen die ik niet gekregen heb gewoon betalen. Mijn bestelling kwam in 2 delen binnen maar was nooit compleet.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de artikelen niet hoef te betalen daar ik ze niet ontvangen heb.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daisybestebroer1988@VajenDani
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten