Klacht over Shein.com: Niet geleverd

Klacht: Niet geleverd

Jeamfi op 20 februari 2025 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Shein.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Shein.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Nieuwe klacht

Datum 20 februari 2025

Een klant van Shein.com heeft een bestelling ontvangen, maar één trui die als verzonden stond, is niet geleverd, ondanks betaling. Pogingen om contact op te nemen met Shein zijn mislukt; e-mails worden ongeopend geretourneerd vanwege een gewijzigd e-mailadres, terwijl het nieuwe adres niet te vinden is. Hierdoor kan de klant zijn klacht niet indienen.

Mijn Klacht:

Heb bestelling ontvangen, maar 1/trui die wel als verzonden stond, niet gekregen, maar wel betaald. Kan geen contact krijgen met SHEIN, op verschillende manieren geprobeerd. Mails gestuurd, maar die worden ongeopend geretourneerd, omdat het mailadres is veranderd, maar nieuwe mailadres nergens te vinden. Kan mijn klacht dus op geen enkele manier melden bij SHEIN.