Mijn Klacht:
Er ontbreekt een kledingstuk in mijn bestelling. Na contact met chat klantenservice is aangegeven dat volgens hen geennproblemen waren voor het verzonden is, dus dat ik me moet richten tot het postbedrijf. Echter was mijn verpakking volledig afgesloten en kon het dus niet zo zijn dat er iets is uitgehaald of gevallen. Op dede mededeling wordt niet meer gereageerd en de vraag/klacht is door Shein afgesloten. Ik kan dus nergens terecht maar moet 29 euro betalen voor een broek die er niet is.
Gewenste Oplossing:
Het bedrag in mindering op mijn factuur.
En een persoon die bereikbaar is.
