Klacht: Mislukt product

_Faerie op 10 oktober 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 10 oktober 2024

Een klant heeft eind september een gepersonaliseerde hoodie met twee foto's besteld bij Shein.com, maar ontving slechts één foto op de voorkant. De klant is teleurgesteld over het verkeerd geprinte product en kan het niet retourneren, terwijl er meer dan twintig euro voor is betaald.

Mijn Klacht:

Eind september heb ik een super leuk gepersonaliseerde hoodie Beatles met twee foto’s.
Vandaag heb ik mijn product ontvangen maar hebben ze alleen maar 1 foto afgedrukt op de voorkant. Ik zit nu vast met een verkeerd geprinte hoodie en ben meer dan twintig euro kwijt daarvoor. Helaas kan ik niet een retour keijgen

Gewenste Oplossing:

Geld terugkrijgen en gratis een nieuwe hoodie krijgen met de goede print

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door _Faerie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten