Klacht: Mijn pakketje gaat terug zonder dat ik hem ooit ontvangen heb

Gloriahart op 11 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 11 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn pakketje zou tussen 9-15 juli binnen komen. Ik heb nooit van dhl een track en tracé code gekregen en opeens lag er in mijn brievenbus een kaart met “oeps we hebben je gemist je pakket gaat terug naar de verzender” SHEIN dus. Het gat weer helemaal terug naar China terwijl ik mijn pakketje gewoon wil. Ik kan ook geen contact krijgen met SHEIN. Ik wil of gebeld worden, een mailtje sturen of live chat maar dat gaat allemaal niet wat moet ik doen????

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket optijd heb voor vakantie ???

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gloriahart
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten