Gerda1256 op 19 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft problemen met het retourneren van kleding, omdat er geen bestellingen zichtbaar zijn in haar account. Ze heeft al vier dagen geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kan zowel telefonisch als via e-mail geen hulp krijgen.
In mijn account staan geen bestellingen terwijl ik een tas vol kleding retour wil doen ..ben al 4 dgn bezig ..
Kan ze niet telefonisch bereiken nl of rechtstreeks via de mail ..
Wil graag een retour label via de mail ontvangen en mijn mail is [email protected]
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
