Klacht: Krijg geen bericht terug over mijn retour pakketje

Kerre op 10 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 10 juli 2023

Een klant van Shein.com heeft op 17 juni twee paar teenslippers geretourneerd met een retourlabel, maar ontvangt geen verdere communicatie over de status van het retourpakket. Tot nu toe heeft de klant alleen een bevestiging van de melding ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 17 Juni 2 paar teenslippers retour gestuurd via b post en retour label.
Ik hoor niets meer terug. Alleen dat het gemeld is.

Gewenste Oplossing:

Als ik bericht terug krijg van SHEIN dat ze het ontvangen hebben en dat ze doorgeven aan Klarna

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kerre
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten