Klacht: Kledingstuk verwisseld

Apkruithof op 27 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 27 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Buiten dat ik zeer tevreden ben over Shein is mijn bestelling over 3 pakketten verdeeld. Prima hoor als ik ze maar allemaal binnen krijg. In pakket 2 zat een geseald plastic zakje waarin een jurk zou moeten zitten die ik als enige niet geleverd heb gekregen. Wat er in dit zakje vond ik een oude gebruikte smerige jurk (absoluut niet van Shein) die ze ipv de jurk die ik besteld had erin hebben gedaan. Let op het pakketje van alle kleding is of met een ziplock zak of ze zijn geseald. Misschien de werkvloer ook eens in de gaten houden.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de bestelde jurk alsnog krijg of dat ze even contact met me opnemen ([email protected]) want ik ga die jurk die vervangen is voor een oude smerige jurk niet betalen.

Wachtende op een antwoord,
Mvg A. Kruithof

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Apkruithof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten