Klacht: Kleding retour gestuurd maar even goed inrekening gebracht

Kimopheij op 02 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 2 juni 2022

Een klant van Shein.com heeft kleding besteld en deze vervolgens geretourneerd. Ondanks de retourzending ontvangt de klant herhaaldelijk facturen voor de kleding die niet meer in zijn bezit is, wat leidt tot frustratie over de onterecht in rekening gebrachte kosten.

Mijn Klacht:

Ik heb kleding besteld al een tijdje geleden maar dit heb ik ook allang weer terug gestuurd. Maar het word steeds weer opnieuw inrekening gebracht. Ik heb deze kleding niet meer dit is allemaal allang terug gestuurd dus ik ga dit niet betalen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik deze rekening niet of te betalen. Want ik ga natuurlijk niet iets betalen wat ik niet heb gehouden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kimopheij
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten