Klacht: Klarna

petra-verschragen op 23 maart 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 23 maart 2023

Petra Bos-Verschragen heeft een bestelling bij Shein gedaan, die netjes is aangekomen. Na het retourneren van de artikelen heeft zij geen bevestiging ontvangen van Shein, waardoor Klarna nog steeds geen informatie heeft over de retourzending. Hierdoor dreigt zij binnen zeven dagen het bedrag van €98,44 te moeten betalen, ondanks dat de artikelen zijn teruggestuurd.

Mijn Klacht:

Hallo
ik heb een bestelling gedaan bij shein is ook netjes aangekomen.
ik heb het netjes weer retour gedaan maar tot op heden geen bericht gehad ik heb voor achteraf betaling gedaan bij Klarna maar die hebben nog steeds geen bericht gehad van Shein dat het terug is.
nu moet ik binnen 7 dagen het bedrag toch betalen van €98.44 maar ik heb alles retour gegaan.
Het gaat om casual kleurblok luipaardprins T-shirt, Tube top met hoge taille en luipaardprint met trim, jeans onbewerkte zoom Strass franje vloeiend,Casual vlak blouse,casual geometrisch blouse, casual kleurblok T-shirt zak.
graag hoor ik snel van u.

Met vriendelijke groet,

Petra Bos-Verschragen
Hoendiep 218 A
9745EE Groningen
[email protected]

Gewenste Oplossing:

dat er een bericht naar Klara gaat dat de bestelling is retour gegaan en dat ik dan niet het bedrag van €98.44 moet gaan betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door petra-verschragen
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten