Klacht: Klantenservice niet te bereiken

Emmy van der Lee op 19 oktober 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 19 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft kleding besteld. Een deel moet retour. Op de website staat dat je in moet loggen.
Vervolgens weet ik het wachtwoord niet meer en als ik een nieuwe aan wil vragen herkennen ze mijn emailadres ook niet meer.
Dus staat de kar stil, kan niet inloggen, geen telefoon nummer te bekennen..

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb ben ik tevreden en er wordt nooit meer iets bij dit bedrijf besteld!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten