Klacht: Kan niet meer inloggen

Rebecca Zwiesereyn op 11 januari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 11 januari 2022

Een klant van Shein.com ervaart problemen met inloggen op zijn account, waarbij zowel het e-mailadres als het telefoonnummer niet worden herkend. Hierdoor heeft hij geen toegang meer tot zijn gegevens en lukt het hem niet om contact op te nemen met de klantenservice van Shein.

Mijn Klacht:

Ik kan niet meer inloggen met email en wachtwoord . Hij herkend nu ineens mijn telefoonnummer en email niet . Ik kom niet meer in mijn gegevens . En krijg geen contact met Shein

Gewenste Oplossing:

Dat ik in mijn acount kan . En het opgelost word

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rebecca Zwiesereyn
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten