Klacht: Hacking credit card

Marjo Wauben op 25 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 25 augustus 2023

Een klant van Shein.com heeft een klacht ingediend over het blokkeren van zijn creditcard na het plaatsen van een bestelling. Na de deblokkering van de kaart is deze onterecht gebruikt voor betalingen in de Verenigde Staten, wat de klant als een ernstige inbreuk op de veiligheid van zijn gegevens beschouwt. De klant vraagt om verbeteringen in het beveiligingssysteem van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb een bestelling geplaatst bij shein en bij betalen werd creditcard geblokkeerd
Heb nog mails geprobeerd en heb via andere creditcard betaald.
Heb de creditcard via de bank laten deblokkeren.
Wat toen gebeurde was dat iemand mijn kaart heeft gebruikt in de USA. Zij hebben twee betalingen verricht. We zijn gedupeerd Jullie moeten je eigen veiligings systeem beter regelen.
Blijkbaar liggen onze creditcard gegevens via shein op straat . Dat is een kwalijke zaak

Gewenste Oplossing:

Een beter beveiliging systeem bij shein . Zodat de creditcard niet meer gehacked kunnen worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marjo Wauben
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten