Klacht: Geroutineerde bestelling

Miryam el Arkoubi op 31 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 31 juli 2021

Miryam el Arkoubi heeft op 15 juli 2021 een bestelling van €106,- geplaatst bij Shein.com, betaald via Klarna. Op 31 juni is het pakket nog steeds niet aangekomen in het magazijn, waardoor er onduidelijkheid is over het te betalen bedrag aan Klarna. Ze vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Hallo, Ik heb mijn bestelling van €106,- geroutineerd wat ik met klarna betaald had, dit had ik op 15 juli 2021 gedaan. Vamdaag is het 31 juni en is mijn pakket nogsteeds niet aangekomen in het magazijn. Mijn klarna betaling moet ik over een maand betalen maar het is niet het juiste bedrag wat betaald moet worden. Ik hoop dat jullie me kunnen helpen met dit probleem. Met vriendelijke groet Miryam el Arkoubi

Gewenste Oplossing:

Waneer de juiste klarna betaling in de app staat en ik het voor mij verloop datum kan gaan betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Miryam el Arkoubi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten