Mijn Klacht:
Ik bestel al langer bij Shein en ben een zeer goede klant. Tot voor kort nooit problemen gehad. Momenteel ervaar ik onwijs problemen met teruggestuurde retours die na drie weken nog steeds niet terug betaald zijn. Ik probeer al de hele week contact te krijgen met het verzoek om vermiste pakketten te melden en een terugbetaling te ontvangen maar ik krijg geen hulp of antwoord. Inmiddels is het zo ver dat ik geblokkeerd ben. Al mijn ticket aanvragen worden afgesloten voordat er een reactie komt. Ook op instagram ben ik afgewimpeld. Schandalig om zo met goede klanten om te gaan! Criminele praktijken zijn dit! Het gaat om een paar honderd euro dat ik kwijt ben! Dhl kan mij niet helpen want Shein is verantwoordelijk voor het starten van een onderzoek naar een vermist pakket. Ik heb nog nooit zoiets raars meegemaakt!
Gewenste Oplossing:
Geld terug van mijn geretourneerde artikelen
(10)
