Klacht: geld teruggeven

Hodan Ali op 16 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 16 juli 2023

Een klant van Shein.com heeft een klacht ingediend over een gedeeltelijke terugbetaling voor geretourneerde artikelen. Na het terugsturen van een jurk en t-shirts, ontving de klant slechts 10 euro terug van het totaalbedrag van 26,16 euro, terwijl hij verwachtte het volledige bedrag terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb twee weken geleden een jurk en t-shirts teruggestuurd die te klein voor me was maar het hele bedrag werd niet terugbetaald Er werd 10 euro teruggegeven Meestal moet ik mijn geld volledig terugkrijgen , en de prijs was om het te krijgen 26,16 euro Die oder nummer is GSON7K61U001ULJ

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat je mijn klacht oplost Ik wil weten waarom de volledige betaling niet naar mij is verzonden , omdat ik de kleding retourneer Ik vroeg om de rest van het geld terug te geven.

Bedankt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hodan Ali
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten