Klacht: Geld retourproducten niet ontvangen en geen contact te maken met Shein

joelle91 op 06 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 6 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De bestelling zelf is goed verlopen. Er waren een drietal kledingstukken die te klein waren, deze na veel moeite om te vinden hoe het moest teruggestuurd. Moet erbij vermelden dat ik het retourbewijsje niet heb gekregen bij het versturen van het pakketje, hierom heb ik zelf gelijk contact proberen te zoeken met alleen via FB een automatisch antwoord als respons. Tot op heden heb ik geen geld teruggekregen en ook geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld terugkrijg.

Ten tweede (als ik er ooit nog wil bestellen) dat ze een echt bruikbaar contact punt aanmaken waar echte mensen zitten die voor je kunnen kijken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten