Terug

Klacht: Geld niet terug gekregen en kan Shein niet bereiken

Katalia op 02 juli 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Categorie Internetshops - Kleding
Status Nieuwe klacht
Datum 2 juli 2024

Een klant heeft eerder een klacht ingediend over twee bestellingen bij Shein.com, waarbij in totaal 94,74 euro teruggevorderd dient te worden. Ondanks dat de status van de bestellingen als afgehandeld staat, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en kan hij Shein niet bereiken voor verdere communicatie.

Mijn Klacht:

Heb mijn klacht hier eerder gemeld over 2 bestellingen met nummer:
GSONGC51R000T6S van 11,90 euro en
GSONGY51M000NRT van 82,84 euro dus ik hoor in totaal 94,74 euro terug te krijgen. Bij Shein staat afgehandelt terwijl ik geen geld retour heb. Ik wil mijn geld of spullen terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en dat Shein reageert op mijn berichten! Anders schakel ik geschillencommisie in

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht Katalia

1 jaar geleden - Ze hebben geen klantenservice en mij bestolen door mijn klacht af te wijzen en 95 euro niet terug betaald te hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Katalia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Know your rights

Veelvoorkomende problemen met Shein.com

Andere klachten over Shein.com

Alle klachten over Shein.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding

Alle klachten in Internetshops - Kleding →
Meld uw Klacht over Shein.com
Zo werkt het