Klacht: Geen pakket ontvangen

Romayssa op 15 juli 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 15 juli 2023

Een klant heeft op 24 juni 2023 een bestelling geplaatst bij Shein, maar heeft het pakket tot nu toe niet ontvangen. Ondanks de belofte van een levertijd van 7-9 dagen, is de klant bezorgd omdat de spullen dringend nodig zijn voor een aanstaande vakantie.

Mijn Klacht:

Ik heb op 24 juni 2023 een pakketje besteld bij shein, bestel nummer winkel: CGE230624458534715394. Tot op heden heb ik mijn pakketje nog steeds niet ontvangen, ik heb mijn pakketje 3 weken geleden besteld zodat ik deze zou ontvangen voor dat ik op vakantie ga. Er staat op de shein site dat het uiterlijk 7-9 dagen is dat je pakketje wordt geleverd. Ik wil mijn pakketje voor deze week ontvangen, want ik ga op vakantie en ik heb de spullen echt nodig!!

Gewenste Oplossing:

Mijn pakketje binnen nu en 4 dagen ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Romayssa
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten