Klacht: geen pakket ontvangen

Gergana Dimitrova op 11 mei 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 11 mei 2022

Een klant van Shein.com heeft aangegeven dat zij haar pakket niet heeft ontvangen, ondanks dat de status aangeeft dat het is geleverd. De klant heeft het bedrag al betaald, maar heeft het pakket nooit ontvangen.

Mijn Klacht:

hello , ik had geen pakket ontvangen maar wel om even gaan de bedrag betalen maar ik had niks gekregen staat wel dat in geleverd is maar geen pakket gezien.

bestelling nummer : GSHNNV33R00JYCM
tracking nummer: 3SWLT0021862831

Gewenste Oplossing:

niet de bedrag betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gergana Dimitrova
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten