Mijn Klacht:
Ik heb in plaats van hotmail, homtail gebruikt als e-mail en daardoor een nieuwe account aangemaakt waarop ik spullen heb besteld. E-mail is nooit bevestigd omdat dit mailadres niet bestaat. Nu heeft shein 2 pakketten naar een pakketautomaat gestuurd en de code daarvan kreeg ik op de mail maar die kan ik dus niet openen omdat dit account niet bestaat. Nu heb ik met DHL en shein contact gehad. DHL geeft aan dat Shein dit moet veranderen, maar Shein zegt dit niet te kunnen doen. Morgen worden de spullen retour gehaald en dat zou dus betekenen dat ik voor spullen betaald heb, die retour gaan terwijl ik ze gewoon op kan halen. Kan shein a.u.b. zo snel mogelijk contact opnemen zodat ik de spullen tocht uit het pakketautomaat kan halen bij mij in het dorp?
Gewenste Oplossing:
De code voor het pakketautomaat. Of het feit dat de spullen gewoon meteen naar mijn huisadres worden gestuurd zodat ik ze alsnog voor 9 februari kan ontvangen.
