Mijn Klacht:
Niet professioneel dat er op de site niet wordt aangegeven hoe goederen terug gestuurd kunnen worden.
Het is erg omslachtig om een retouretiket aan te vragen terwijl dat gewoon uit voorzorg meegestuurd had kunnen worden met de bestelling, zoals elk ander postorderbedrijf dat doet.
Er wordt op de site gezegd dat je een ticket moet aanvragen bij de klantenservice maar dat hele ticket system werkt niet. En een emailadres van klantenservice om direct contact te maken, wordt nergens vermeld. Erg geheimzinnig allemaal.
Gewenste Oplossing:
Als er duidelijke contactgegevens OP de website vermeld worden.
Als de retourzending makkelijker en sneller kan gebeuren.
Waarom zo geheimzinnig en omslachtig doen ...
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
