Klacht: Geen duidelijke communicatie en retour probleem

siepje op 25 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 25 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Order cancelen was niet mogelijk omdat het al onderweg was, en nu moet ik retourkosten betalen terwijl en zwart op wit staat dat ik dat niet ga doen als de beloftes niet na komen. maar doordat er geen telefonisch contact mogelijk is en de tickets niet serieus genomen worden blijkt er geen oplossing mogelijk te zijn.

Gewenste Oplossing:

Als zoals gewenst de artikelen retour op zijn kosten kunnen en ik mijn geld netjes terug ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten