Mijn Klacht:
Ik heb een week geleden contact gehad via de live chat om aan te geven dat mijn bestelling volgens de track en trace geleverd was, maar dat ik niets ontvangen heb. Daarin werd aangegeven dat er een onderzoek gedaan zou worden en dat ik na 5 dagen wederom via de live chat contact op moest nemen om te vragen na de status. Vandaag probeer ik echter via live chat wederom contact met jullie op te nemen, maar wat ik ook probeer ik kom niet langs die robot chat.
Tot mijn verbazing staat er bovendien bij mijn vorige live chat in de geschiedenis dat het probleem opgelost zou zijn. NIET DUS !
Gewenste Oplossing:
Contact met mij opnemen om mij het antwoord op het onderzoek naar de Track en Trace door te geven en een oplossing te vinden voor mijn bestelling die ik niet ontvangen heb. Dan wel het door mij reeds betaalde bedrag aan mij terug te storten.
