Klacht: Geen contact

Brigittevb1977 op 13 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 13 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik bestel altijd bij Shein en altijd al in een week alles gekregen. Nu is mijn pakket al 4 weken onderweg. Er staat bij de track en trace dat het al vanaf 23 juni in Nederland is,bij DHL. Bij DHL zien ze hetzelfde en zij zeggen dat je dan Shein moet vragen om een onderzoek in te stellen.
Ik heb nu al 6 mailtjes gestuurd naar [email protected] , maar geen reactie.
Ik heb er best voor mij veel geld aan uitgegeven dus of ze geven m’n geld terug,of zorgen dat t pakket alsnog gevonden wordt of ze sturen dezelfde bestelling opnieuw op!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of pakket gevonden of dezelfde bestelling opnieuw versturen(zonder kosten uiteraard)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Brigittevb1977
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten