Klacht: Geen bestelling ontvangen

Superlique op 21 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 21 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Volgens de mail van SHEIN heb ik een bestelling ontvangen, of anders moet het bij de buren zijn geleverd. Beide zijn NIET het geval. Ik heb meerdere buren nagevraagd, zelfs in andere straten.
Ondertussen heb ik SHEIN al meerdere keren gemaild, omdat ik het wel zo netjes vind om het in eerste instantie onderling af te ronden. Echter krijg ik totaal geen reactie op mijn mails.
Ik vind dit een zeer vervelende gang van zaken en jammer dat dit zo moet lopen, want ik heb eigenlijk vooral goede verhalen gehoord.
Dit is voor mij meteen de laatste keer dat ik hier bestel en ik zal het anderen ook niet aanraden.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik de door mij bestelde en betaalde producten alsnog geleverd krijg en een antwoord op de mail(s) die ik heb gestuurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Superlique
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten