Klacht: Geen bestelling ontvangen

Ria Breeuw op 30 januari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 30 januari 2023

Een klant heeft eind december een bestelling geplaatst en betaald bij Shein.com, met de verwachting deze rond 15 januari te ontvangen. Op 30 januari is de bestelling echter nog steeds niet aangekomen en de klant heeft geen mogelijkheid om contact op te nemen met het bedrijf, waardoor hij om hulp vraagt en zijn geld terug wil.

Mijn Klacht:

Heb eind Dec bestelling geplaats en betaald. Zou rond 15 Januari ontvangen. Nu 30 Januari en nog niets ontvangen. Ik wil m’n geld terug, maar er is geen contact met ze te krijgen. Graag jullie hulp ; zou fantastisch zijn.

Gewenste Oplossing:

M’n geld terug €40,47

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ria Breeuw
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten