Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Ik heb zojuist een mail binnen gekregen van SHEIN met daarin de melding van een terug betaling van een retour. Dit is onjuist!
Er zijn artikelen in rekening gebracht die ik niet in mijn bezit heb maar wel retour heb gestuurd en ook de optie is om te retouren. Nu vragen hun een flinke betaling waar ik absoluut niet verantwoordelijk voor ga zijn.
Ik wil graag jullie hulp hierin aangezien SHEIN geen telefonische klanten service aanbiedt….
Gewenste Oplossing:
Dat SHEIN alle artikelen stuk voor stuk gaat nalopen ook uit de verpakking halen! En het bedrag gaan aanpassen.
Ik vind totaal geen manier van. En ben ook erg teleurgesteld.
Bij voorbaat dank.
